帝京大学病院におけるクリティカルパスへの取り組み

１６．ハートパスチームが目指す「サービス」

　我々ハートパスチームは、チームとして患者様に接することでサービスを提供します。チームとしてサービスを提供するためには、全体の中で自分が果たすべき役割を見直すことが必要です。そして、チームのメンバー同士がどのようなニーズを持ってどのような業務を行っているのかを理解して、それをお互いに助け合い、問題があればチームとして解決策を考えてサービスを向上していくことが必要です。

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